印度电子商务领域增长充满活力，2021 年，其商品交易总额 (GMV) 估计超过 550 亿美元，预计到 2030 年将激增至惊人的 3500 亿美元。
- 2023 年，印度智能手机的普及覆盖超过 9.07 亿用户。
- 印度国内消费者日益富裕，扩大了网上购物的覆盖范围。
- 价格实惠的数据计划的可及性促进了数字商务的发展。
通过市场观察，虽然电子产品和服装引领着电子商务的发展，但教育科技、超本地化服务和食品科技等新兴类别也在开拓各自的市场，印度政府在培育这一生态系统方面的作用通过 2022 年启动的数字商务开放网络 (ONDC) 等举措取得成效。ONDC 希望为电子商务领域的所有参与者提供公平的竞争环境，营造平等机会和数字赋权的格局，特别是对中小微企业而言。
随着印度电子商务的蓬勃发展，以及在动态政策和政府举措的支持下，这个行业的潜力巨大的。二线及以下城镇的平均售价 (ASP) 几乎与大城市持平。
值得注意的是，印度电子商务和消费者互联网公司见证了 PE/VC 融资的显著增长，从 2020 年的 82 亿美元飙升至 2022 年的 154 亿美元。随着这个行业的蓬勃发展，电子商务支付网关的重要性凸显出来，它是实现这个充满活力的数字市场中无缝交易的重要渠道。
什么是电子商务支付网关？
电子商务支付网关促进客户和商家之间的在线交易，安全地处理信用卡详细信息等支付信息。它是连接商家网站和支付处理器的重要环节，确保交易的安全性和及时完成。通过使用电子商务支付网关，商家可以方便地接受在线客户的付款，从而提高其在线支付流程的整体便利性和效率。
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电子商务支付网关在印度的重要性
印度电子商务支付网关是该国数字化转型的显著证明。随着印度数字支付行业的蓬勃发展，它不仅刺激了经济增长，而且还推动了复杂支付生态系统的出现，新银行的兴起就是一个典型例子。
在这一演变过程中，政府的积极努力旨在实现印度电子商务运营各个方面的现代化和标准化。这些方面包括付款收集、隐私措施、数据保护协议和国际贸易法规等方面，所有这些都是营造有利于数字商务的环境的关键。
在这种环境下，采用创新支付方式的趋势发生了显著变化。印度统一支付接口、支付链接和数字钱包见证了印度电子商务支付市场的快速崛起，而此前该市场主要以现金交易为主。UPI在消费者中尤其受欢迎，交易量占 64%，交易价值占 50%。此外，数字钱包已成为快速增长的支付渠道，占所有电子商务支付的四分之一。
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电子商务支付网关的作用
在电子商务领域，支付网关的本质是居于中心地位的，它是一个促进在线支付接受和无缝处理的关键过程。这种复杂的机制协调了整个数字领域的资金转移，是客户和商家之间的重要渠道。为了发起这笔交易，客户需要分享他们的信用卡或借记卡详细信息，包括到期日期和 CVV 代码。有了这些信息，买家就可以开始支付之旅，最终将资金转入商家的金库。
在这种复杂的相互作用中，支付网关成为安全交易的守护者，利用加密和高级身份验证协议的力量来确保敏感财务数据的机密性。除了作为数字守护者的角色之外，支付网关还是连接虚拟购物车和现实世界金融机构的关键。它巧妙地将在线购物者的愿望转化为有形的货币交换，将浏览和选择转化为快速安全的交易。
此外，支付网关的重要性不仅限于交易处理机制。它们在增强客户信任和促进无缝用户体验方面发挥着重要作用。通过确保支付过程直观、高效且没有复杂性，支付网关有助于培养客户忠诚度和满意度。这反过来又增强了品牌声誉并鼓励重复交易，从而促进了电子商务企业的增长和可持续性。
支付网关如何帮助电子商务平台
- 在线支付网关使商家和客户能够无缝地通过互联网授权交易。
- 支付网关充当中介，促进商家和客户之间的安全交易。
- 整合支付网关的电子商务平台增强了其生态系统，提升了客户购物体验。
- 支付网关确保快速安全的支付并简化整个流程，使其易于使用且高效。
- 支付网关服务由银行或授权的第三方提供商提供，确保值得信赖且受监管的支付环境。
电子商务支付网关的运作方式
电子商务企业积极接收来自客户的电子付款，在卖家获得资金之前，需要经过几个中间步骤。
电子商务支付网关流程中的阶段：
- 结帐：客户通过输入付款信息完成结帐流程。
- 传输信息：安全支付网关捕获并加密信用卡或付款详细信息，实现无缝用户体验。自托管支付网关需要额外的安全性。
- 发卡机构确认：支付处理器向发卡银行验证信用卡交易的购买情况。有时，银行也可能与客户沟通。
- 交易批准：银行确认付款后，支付处理器通知客户交易成功。银行验证后，启动发货和履行流程。
- 资金转移：虽然交易对客户来说似乎已完成，但卖家仍在等待收到资金。几天后，资金将转入卖家的电子商务会计软件，从而正式完成交易。
电子商务平台在线支付的主要特点
- 客户安全：在线购买时，客户安全至关重要。对个人信息安全的担忧是合理的，因此安全是重中之重。在线交易应优先考虑安全，以确保无忧的购物体验。
- 印度储备银行和政府法规：由于政府和印度储备银行制定了指导方针，包括 PCI-DSS 标准，在线支付是安全的。支付处理商遵守这些标准可确保客户数据的安全传输。
- 支付方式：客户喜欢借记卡/信用卡或数字钱包。结帐页面上首选支付选项的可用性至关重要；缺少选项可能会导致客户放弃购买。
- 支付网关集成：无缝体验至关重要。集成支付网关提供即时通知，减少管理工作并提供顺畅的客户旅程。集成消除了手动支付处理。
- 增强的结账集成：结账页面的设计对于用户友好的体验至关重要。清晰的说明和仅请求必要的信息简化了流程。产品和付款详细信息应易于访问。
- 快速交易处理：快速交易处理确保无缝购物体验。零售商和客户之间高效的资金流动提高了满意度。
结语
合适的支付网关可以帮助企业提高盈利能力、降低成本，使企业能够在与竞争对手中拥有更大的优势。选择支付网关前请务必仔细评估企业的业务需求和未来目标，以选择与企业业务相符的理想电子商务支付网关。
Atpay—— 我们是一家专业提供支付方案的供应商，多年来深耕于印度支付服务，成功为无数海内外客户提供支付功能，对于支付集成以及高风险的支付处理，我们有充分的信心，欢迎咨询与交流。
