印度储备银行 (RBI) 放宽了 KYC 规范，以简化合规流程，并使个人更容易获取长期闲置的银行账户和无人认领的存款，其中许多账户和存款已超过 10 年未动用。
此举于 6 月 12 日通过通函宣布，旨在确保反洗钱规则不会妨碍合法账户持有人获取其储蓄，尤其是为领取政府福利而开设的账户。
RBI 要求银行在 KYC 定期更新到期日之前提前三次通知，其中至少一次通知必须以信函形式发出。过去，客户曾抱怨错过数字警报，直到无法使用账户进行交易时才得知。
央行还要求银行允许在任何分行进行 KYC 更新，无论账户在何处开设。央行还允许使用 Aadhaar OTP 和基于视频的客户识别技术进行定期 KYC 更新。商业通讯员，尤其是农村地区的商业通讯员，现在可以帮助客户重新激活无效账户并完成 KYC 要求。
印度储备银行表示，银行在处理寻求更新 KYC 或重新激活休眠账户的低风险客户时必须采取“同理心”。
个人信息未发生变更或仅更改地址的客户现在可以通过数字或线下渠道提交自我声明，无需提交额外文件。
银行已被指示组织 KYC 更新培训，尤其是在农村和半城市地区，并在有大量待更新信息的分行开展有针对性的宣传活动。这些活动尤其针对与直接福利转移相关的账户和 Jan Dhan 账户，这些账户的 KYC 合规性有所滞后。
PayNeary 创始人、董事总经理兼首席执行官 Anand Bajaj 表示，允许业务专员收集自我声明并协助进行基于生物识别的电子 KYC 审核，将使银行能够有效地接触到分行数量有限的地区的客户。